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Gmaing(www.aLLbetgame.us)_大数据揪隐性需求 月成交案飙3倍

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信义房屋「AI智能配案」全台近500家分店使用,配案准确率提升3成5。

新冠疫情肆虐,如何打破人脑直观,精准帮客户筛选出最优质且合适的房子,避免陷入四处奔波还找不到房的窘境,成为时下房仲亟力达成的目标,信义房屋黎明向上店经理杨奕德即指出,信义房屋与微软合作的AI智能配案,以大数据分析客户需求,便能解决上述难题。

客户看屋初期最怕找不到配案精准的业务,造成浪费时间,进而对业务失去信心,信义房屋指出,使用AI智能配案系统后,切齐服务水准,带看数提高2~3成。对区域不熟的资浅同仁提升配对成功率;对资深同仁如虎添翼,洞察消费者没说出口的「隐性需求」。

杨奕德表示,过往配案,靠业务同仁与客户接洽资讯作判读,并就所知的案件进行配对,但通常人脑配对较直观,反观AI智能配案会以客户线上、线下行为辅助,进行大数据分析,往往会找到意想不到的个案,且正符合客户所需,对业务与客户来说,皆可省下不少时间。

杨奕德说,从事房仲业15年来,从纸本、电脑到现在用AI大数据分析,全面数位化后,不像从前,须在公司电脑前才能看到物件等资料,如今可在不同时空、只要滑一下手机便可快速掌握资讯。

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杨奕德指出,以往人脑要成功找到客户想要的房子,可能要挑出2、30件物件才能达到,现在有AI智能辅助,往往客户看了5、6件物件便能成交。

信义房屋南屯市政店专员张咏欣指出,一开始比较资浅的业务人员,不似资深学长姐有丰富经验,快速掌握客户需求,更遑论有时上门客户要找的还是别区的房子。之前有客户找邻近北屯个案,跟自己服务区域不同,但透过AI智能配案系统,大数据搜索出的案子也让这位客户十分满意。

张咏欣说,从前业务主观意识常常筛选掉自认不适合个案,反将客户会中意的房子排除了,如今搭配AI智能配案,就能避免这类情形发生。

张咏欣指出,过往1个月成功配对3至5组已很不错了,现在AI智能系统协助下,已提升到10至15组,成功媒合案件数提高逾1倍。

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    2022-05-03 00:03:56 

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